Política de Privacidade
Data de vigência: 3 de junho de 2025 | Última atualização: 3 de junho de 2025
A Achievaflow Inc. (“Achievaflow”, “nós”, “nos” ou “nosso”) fornece aplicativos móveis e web que ajudam os usuários a gerenciar foco, hábitos e bem-estar. Respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política descreve como coletamos, usamos, divulgamos e retemos informações, seus direitos e escolhas, e como entrar em contato conosco.
information, your rights and choices, and how to reach us.
Informações que coletamos
Coletamos informações de três formas: (a) diretamente de você; (b) automaticamente; e (c) de fontes terceiras. priv.gc.ca. Contexto | Tipos de Dados | Finalidade Principal Cadastro de Conta Nome, e-mail, senha, pronomes, fuso horário Fornecer funcionalidades da conta e sincronizar preferências Perfil e Autoavaliações Traços de TDAH/TEA, check-ins de hábitos, metas de bem-estar (opcional) Personalizar orientações; gerar insights Sessões de Chat/Coach com IA Transcrições de chat, primeiro nome, faixa etária, localização, gênero Fornecer respostas personalizadas; melhorar a qualidade; não utilizado para treinar modelos externos de IA Dados do Dispositivo e de Uso Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, ID do dispositivo móvel, versão do app, fluxo de cliques Analisar desempenho; prevenir fraudes Dados Demográficos Idade, província/estado, idioma Pesquisa e localização Códigos de Indicação / Promoções de Parceiros Código utilizado, ID do parceiro Atribuir campanhas; cumprir incentivos Feedback e Suporte E-mail, capturas de tela, descrição do problema Resolver problemas; melhorar os serviços Processamento de Pagamentos Nunca armazenamos números completos de cartões de pagamento. Os pagamentos são processados por [Nome do Processador] em sistemas compatíveis com o padrão PCI-DSS. Recebemos apenas um token e o status de faturamento. Também podemos coletar cookies, pixels e identificadores semelhantes; consulte a seção de Cookies abaixo.
Como usamos a informação
Além das finalidades descritas acima, utilizamos as informações para: Fornecer e manter os serviços (por exemplo, login, lembretes de hábitos). Enviar comunicações transacionais (confirmações, avisos de assinatura). Comunicar-se com você — responder a solicitações, enviar newsletters ou pesquisas (mediante consentimento). Realizar análises e desenvolver novos recursos. Detectar e prevenir fraudes ou incidentes de segurança. Cumprir obrigações legais (PIPEDA, CCPA/CPRA, leis anti-spam, fiscais). Fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
Como compartilhamos a informação
Nunca vendemos informações pessoais. Podemos divulgá-las nas seguintes circunstâncias: Destinatário Exemplos Fundamento Jurídico/Comercial Prestadores de Serviços Fornecedores de hospedagem em nuvem, entrega de e-mails e suporte ao cliente Necessidade contratual Parceiros de Análise e Marketing Google Analytics, Mixpanel Interesse legítimo em insights sobre o público. Entidades Afiliadas ou Sucessoras Reestruturação ou aquisição corporativa Continuidade do serviço Questões Legais e de Segurança Ordens judiciais, intimações, exercício de direitos Conformidade com a lei Pesquisa Pseudonimizada e Uso Comercial Inclui tendências de uso pseudonimizadas compartilhadas com parceiros confiáveis, como seguradoras focadas em bem-estar. Interesse legítimo. Dados pseudonimizados compartilhados apenas com parceiros alinhados à nossa missão. Com o Seu Consentimento Publicação em um fórum público; Conexão com um aplicativo de terceiros Consentimento Os dados de promoções de parceiros e códigos de indicação também são compartilhados com o parceiro que patrocina o programa. Ética e Governança A AchievaFlow é 75% propriedade de uma fundação sem fins lucrativos para proteger nossa missão. Usamos dados apenas para pesquisa e aprimoramento de serviços que atendam ao interesse público. Não vendemos dados para empresas farmacêuticas ou qualquer entidade que possa explorar dados do usuário.
Suas escolhas e direitos
Controles de autoatendimento Configurações de perfil – atualize informações de contato, fuso horário e preferências de notificação. Excluir conta – ferramenta no aplicativo ou solicitação por e-mail. Cancelamento de inscrição E-mails de marketing – clique em “cancelar inscrição”. Notificações push para dispositivos móveis – desative nas configurações do sistema operacional ou no aplicativo. Cookies de análise/publicidade – consulte o banner de cookies; você pode optar por não receber anúncios direcionados. Direitos legais De acordo com a PIPEDA, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou revogação do consentimento. Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Verificação – Podemos exigir confirmação de identidade ou usar verificações baseadas em conhecimento.
Cookies & tecnologias semelhantes
Como protegemos e retemos a informação
Utilizamos criptografia TLS em trânsito, AES-256 em repouso, controles de acesso baseados em atributos (ABAC) e testes de penetração de rotina. Nenhum método é 100% seguro, mas seguimos as melhores práticas da ISO 27001/SOC 2. Retenção: mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para os fins acima mencionados, além dos prazos legais para fins fiscais, contratuais ou de resolução de disputas. Todo o acesso interno a dados pessoais/pseudonimizados é: registrado e monitorado; limitado por políticas baseadas em atributos; sujeito a auditorias internas e vinculado à finalidade. Os usuários são responsáveis por proteger suas senhas e devem nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
Transferências Internacionais e Transfronteiriças
A Achievaflow está constituída no Canadá, mas alguns provedores operam nos Estados Unidos ou em outros países. Quando transferimos dados internacionalmente, nos baseamos em cláusulas contratuais e no teste de "nível comparável de proteção" da PIPEDA.
Uso de IA
A IA será usada para enviar lembretes e notificações personalizadas. Nenhuma decisão com relevância jurídica será tomada automaticamente. A personalização é baseada em objetivos e identidade definidos pelo usuário, e não em lógica imposta.
Aplicativos/Sites de Terceiros
Nossos aplicativos podem conter links para serviços que não controlamos (por exemplo, Spotify, Apple Health). As práticas de privacidade desses serviços são regidas por suas próprias políticas. Consulte essas políticas antes de compartilhar dados.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo. A data de "Vigência" indica quando a versão atual entrou em vigor.
Crianças
Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos, e usuários adolescentes menores de 18 anos devem ter a supervisão de seus pais ou responsáveis. Não coletamos dados de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.
Contate-nos
Responsável pela Privacidade (designada pela PIPEDA): Marcia Stipanich Martins, Achievaflow Inc. 441 Paddington Cres, Oshawa, ON, Canadá E-mail: info@achievaflow.com Telefone gratuito: [+1 647 643 5616]
Informações adicionais para residentes canadenses
Acesso e Correção – Envie uma solicitação por escrito; responderemos em até 30 dias, conforme exigido pela PIPEDA. Revogação do Consentimento – Você pode revogar o consentimento para processamento não essencial a qualquer momento; isso pode limitar algumas funcionalidades. Reclamações – Se o problema não for resolvido, você pode apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário de Privacidade do Canadá (OPC). Referência Rápida às Principais Leis e Fontes Visão geral da PIPEDA – OPC priv.gc.ca Orientações sobre modelos de políticas da PIPEDA – TermsFeed termsfeed.com Princípio de responsabilização da PIPEDA – Guia do OPC secureprivacy.ai Estatuto e direitos da CCPA – Site do Gabinete do Procurador-Geral da Califórnia oag.ca.gov Limites e escopo da CCPA – Explicação da Palo Alto Networks paloaltonetworks.ca Requisitos para transferência internacional (GDPR vs. PIPEDA) – PDF do DataGuidance dataguidance.com Melhores práticas para transferência internacional – Guia SecurePrivacy secureprivacy.ai
Informações adicionais para residentes canadenses
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